Informativa trattamento dei dati personali dei Clienti

Informativa trattamento dei dati personali dei Clienti in caso di telefonate al servizio clienti

Mcfone s.r.l., in qualità di Titolare del Trattamento dei dati personali ai sensi degli artt.13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), in ottemperanza agli obblighi dettati dal legislatore a tutela della privacy, con la presente desidera informarLa in via preventiva, tanto dell’uso dei suoi dati personali, quanto dei suoi diritti, comunicando quanto segue:

TITOLARE ED ALTRI SOGGETTI RESPONSABILI

  1. Titolare del Trattamento: Mcfone s.r.l.  C.F /P.Iva: 04060150614
  2. Responsabile interno del Trattamento: Angela Bruno
  3. Sede legale/operativa:  Via Theodore Roosevelt 7 – 81100 Caserta
  4. Tel: 0823-345032
  5. Email/Pec: amministrazione@pec.mcfone.it; sca@mcfone.it

L’elenco aggiornato dei soggetti responsabili del trattamento, con le relative aree di competenza, è custodito presso la sede legale del Titolare del trattamento;

TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI

  1. Dati trattati:
  2. Dati identificativi (quali nome, cognome, denominazione sociale, data e luogo di nascita, residenza, cittadinanza, codice fiscale, P.IVA) e di contatto (quali indirizzo, numeri di telefono e mail) spontaneamente comunicati dal cliente per gli adempimenti degli obblighi contrattuali o di legge);
  3. Dati contabili, amministrativi, relativi al rapporto contrattuale e NON appartenenti alle categorie particolari di dati personali di cui all’articolo 9 del GDPR detti anche dati “sensibili” ossia dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale) nè dati relativi a condanne penali e a reati di cui all’articolo 10 GDPR;

FINALITÀ E MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DATI

  1. Finalità:
  2. Esecuzione di obblighi derivanti da un contratto del quale Lei è parte o per adempiere, prima e dopo l’esecuzione del contratto, a Sue specifiche richiesta;
  3. Adempimento di obblighi di legge di natura amministrativa, contabile, civilistica, fiscale, regolamenti, normative, ecc;
  4. Gestione del contenzioso (inadempimenti contrattuali, diffide, transazioni, recupero crediti, arbitrati, controversie giudiziarie;
  5. Gestione ed accessi presso ns. sede;
  6. Compimento di ricerca di mercato;
  7. Invio di materiale pubblicitario;
  8. Attività promozionale;

In merito alla ricerca di mercato e l’invio di materiale pubblicitario si comunica che i Suoi dati saranno inseriti negli archivi del Titolare e potrebbero essere utilizzati per inviare, anche tramite posta elettronica, informazioni e comunicazioni concernenti i servizi tecnici e commerciali, i servizi interattivi di pre e post vendita, novità e promozioni;

  • Modalità: i dati saranno trattati attraverso ausili cartacei ed elettronici/informatici e Le assicuriamo di aver posto in essere tutte le misure ritenute necessarie e opportune per mantenere l’integrità dei dati, per prevenirne la perdita, anche accidentale, nonché l’accesso abusivo;

BASE GIURIDICA

  1. Origine del trattamento: adempimenti di legge per trattative precontrattuali e/o adempimento del contratto;
  2. Conferimento obbligatorio: il conferimento dei dati anagrafici completi e l’indirizzo mail dei documenti amministrativi è obbligatorio in base ad adempimenti di legge, regolamenti, normative e condizionante la possibilità di adempiere correttamente ed efficacemente agli obblighi contrattuali assunti; 
  3. Conseguenze di un eventuale rifiuto: in mancanza di tali dati potrebbe non essere possibile instaurare o eseguire correttamente i contratti stessi;
  4. Conferimento facoltativo: il conferimento dei dati al fine dell’invio di materiale pubblicitario, di compiere ricerche di mercato, di svolgere attività promozionali è facoltativo;

CATEGORIE DI DESTINATARI

  1. Soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati potranno essere comunicati o diffusi: i dati trattati non saranno oggetto di diffusione ma di comunicazione a soggetti ben definiti. Potranno essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti e normative, a società di recapito corrispondenza, banche ed istituti di credito, società di recupero crediti, studi legali, assicurazioni, società di manutenzione apparecchiature informatiche, studi professionali eroganti servizi contabili, fiscali e tributari;
  2. Responsabili ed incaricati aziendali preposti al trattamento: sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, il personale interno ed esterno è legittimato al trattamento nei limiti delle loro competenze e di conformità alle istruzioni ad essi impartite dal Titolare;

PERIODO DI CONSERVAZIONE

  1. Tempo di conservazione dei dati: i dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario ad adempiere alle finalità indicate, ovvero per il periodo imposto dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale. Nell’eventualità di contenzioso con il cliente o comunque con l’interessato o di specifica richiesta da parte delle Autorità competenti, i dati personali potranno essere conservati per tutto il tempo necessario alla tutela degli interessi del Titolare del trattamento o al rispetto della richiesta dell’Autorità.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

  1. Diritti dell’interessato: L’interessato in ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti, elencati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 a norma degli artt.: 15-Diritto di accesso, 16-diritto di rettifica, 17-diritto di cancellazione, 18-diritto alla limitazione del trattamento, 20-diritto alla portabilità, 21-diritto all’opposizione, 22-diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato;

L’interessato può esercitare i suoi diritti scrivendo al Titolare del trattamento;

Ha infine diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo (per l’Italia il Garante Privacy).

TRASFERIMENTO DEI DATI

  a)    Trasferimento dati: il Titolare NON trasferisce i dati in paesi terzi.